Em grupo, tinham de dizer o que sentiam em relação a trabalhar com respeito e, mais concretamente, da importância de saber ouvir. Houve quem dissesse que saber ouvir era abraçar opiniões diferentes e, na mesma linha, que estava intimamente ligado à liberdade de expressão e ao desafiar de pontos de vista. Depois, talvez entediados do discurso repetitivo de um dos membros do grupo, dispersaram o interesse e deixaram de olhá-lo enquanto falava. Se ali estivesse um boneco, aquela pessoa poderia estar a falar para o boneco. Depois, talvez pouco sabedores de que também o silêncio pode expressar uma opção, forçam uma resposta de quem não tem paciência nem inglês para isto. Depois, acham que ouvem, gastam dinheiro em empresas de comunicação para dizer a todos que ouvem e o quanto é importante que todos saibamos ouvir. Depois, continuam a ouvir o que acham que devem ouvir, o que sempre ouviram, excelentes ouvintes.
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